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长三角铁路暑运计划克日出台。本年铁路暑运时代为7月1日至8月31日，共62天。为满意暑假游客出止需求，铁路部分正在“620”新图根底上精准实行“一日一图”，正在客流顶峰期实施顶峰运转图。上海、上海虹桥、上海北站设立了“一窗式效劳窗口”，游客可正在此打点退票、改签、重购等一切手续。睹

缓参军摄

本年暑运铁路客运期为7月1日至8月31日，总计62天。同时，长三角铁路投亲刚性客流估计将相对集合正在暑运两头，通勤流、商务流、旅游流显现随疫情颠簸的特性。为满意暑假游客出止需求，铁路部分正在“620”新图根底上精准实行“一日一图”，正在客流顶峰期实施顶峰运转图。同时，按照暑运时代周末客流特性，根据小长假尺度做好周末客流构造事情，进一步好的优化游客收支站、高低车流线，做好有序构造和有用疏浚沟通，避免通道对流和梗塞。为应对突发客流，铁路部分还摆设恰当的应急才能，实时构造动车组列车重联或年夜编组运转，增添图外游客或车辆数目。

王摄

暑运时代，长三角铁路落实疫情防控步伐，增强车站、列车等大众场合的透风、消毒和卫生，做好收支站游客和列车运转历程中有需求职员的体温丈量事情，提示游客标准佩带口罩；同时，尽力共同本地防疫部分做好卫生编码和核酸检测阴性证实的检验事情，尽力营建宁静定心的出止情况。《铁路游客制止、限定照顾和托运物品目次》新版于7月1日实行，对游客照顾物品的制止和限定有了新的变革。长三角各客运站、列车经由过程展板、播送、年夜屏幕等情势增强宣扬。铁路安检职员严酷根据新请求，做好游客进站宁静查抄事情。

王摄

为了给暑假游客供给殷勤的效劳，上海、上海虹桥、上海北站设立了“一窗式效劳窗口”，游客可正在此打点退票、改签、从头购票等统统手续。上海虹桥火车站设立医疗效劳点，为搭客供给医疗征询和告急救济，同时与地铁10号线展开“路地接驳”效劳，为步履未便的搭客正在高铁和地铁之间换乘供给便当。杭州、杭州东站开设门生游客公用窗口售票，正在售票处、安检口、进站口等人流麋集地区设立游客活动征询岗。专注于供给征询息争答、购票和指导等效劳。杭州北站正在东、西出站口和东广园地铁口设立了“多彩游杭州”展板，为游客供给杭州18条热点线路的导航提醒，便利外埠旅客正在杭州旅游。杭杭高铁沿线的富阳、桐庐、建德、千岛湖等车站为游客供给本地交通、景点征询等效劳。近期北京、北京北站客流以门生流、长途旅游流为主。客流顶峰时代，车站采纳开启一切收支通道、加年夜重点场合和枢纽岗亭运营力度、做好游客出止指导等步伐，制止职员会萃、通道梗塞；同时，做好游客列车的供水事情，确保列车有充足的水，让列车上的游客正在酷热的夏日也能喝上洁净的水。合肥北站暑运时代，将增添候车室、出站口等处的自愿者数目，为游客供给征询、重点客运等效劳。自愿者效劳能够扩大到地铁站、出租车和网上约车点。暑运时代宁波站估计发送游客240万人次。车站将灵敏开设售票窗口，灵敏调解售票窗口功用，进步游客窗口购票速率，增添暑假自愿者，为游客供给便利效劳。同时，候车室将装置直饮水体系。新装备能够调理直饮水的温度，搭客能够喝到清冷的冰水。黄山北站暑运时代估计发送游客75万人，客流以旅游流和投亲流为主，此中周末旅游流顶峰特点较着。正在平常线路的根底上，车站方案开止7对周末和顶峰列车。

约莫

针对投亲、旅游等客流相对增添的环境，合肥客运段公道操纵列车空间，正在部门担任乘务的列车上增设图书角、哺乳室、儿童文娱举措措施等，为门生儿童打造一段出色易忘的路程。同时，保存充足的酒精消毒棉垫、一次性医用防护口罩等防疫物品，免费供给给有需求的游客。上海客运段推出了“平静车”、“睡个好觉”、“适老宜居”等效劳步伐。“静音车”两头贴有“静音标记”，播放音量为一般音量的20%-40%；“一夜好眠”效劳将按照搭客需求供给就寝枕头、眼罩、一次性耳塞等助眠用品；“适老”效劳首要为零丁出止的老年游客供给应急传呼机、u型枕、充气垫等用品，满意差别游客的本性化效劳需求。杭州、北京客运段乘务职员严酷标准防疫“三件套”穿着，列车运转时代加年夜茅厕、车箱通道等地区消毒力度；同时，增强防疫宣扬和车箱查抄，提示游客全程做好小我私家防护。

约莫

铁路部分提示广阔游客，暑运时代，请自发遵照本地疫情p

材料：上海铁路局

滥觞： 上海公布

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